Les grands magasins et les hypermarchés sont en permanence confrontés à des problématiques diverses. Cela peut concerner la gestion des marchandises et des flux de personnes, la surveillance des réserves et des parkings, mais aussi les vols et la malveillance de certaines personnes peu scrupuleuses. Ainsi, de nombreux problèmes peuvent se présenter dans une grande surface de vente, comme les vols internes, les vols à l’étalage ou les actes de vandalisme. Que faire pour optimiser la sécurité d’un grand magasin ? Quels sont les dispositifs envisageables pour cela ?
La télésurveillance avec agent
L’une des solutions possibles pour assurer la sécurité dans votre grande surface est la télésurveillance avec agent. Une vidéo-protection vous permet en effet d’agir rapidement sur les différents axes essentiels de votre magasin.
Un agent de vidéosurveillance est chargé d’assurer la sécurité dans l’ensemble d’un magasin. Il doit rester en communication directe avec les autres agents présents en arrière-caisse de la grande surface. Il a pour mission d’informer ces derniers sur les vols commis en rayon. L’agent en charge de la télésurveillance doit être très observateur et surtout rester vigilant pour éviter de communiquer de fausses informations. Une accusation de vol peut entraîner de mauvaises conséquences pour l’enseigne si celle-ci s’avère être erronée.
Avant de vous décider pour le dispositif à mettre en place, vous devez définir ce que vous voulez au niveau du type de caméra, wifi ou filaire, fixe, anti-vandale ou dôme motorisé. Sans oublier de déterminer les zones à surveiller, ainsi que les équipements complémentaires à utiliser, notamment le contrôle d’accès, la télésurveillance, etc. En sachant qu’un hypermarché n’a pas les mêmes besoins qu’un supermarché, il est important de trouver la vidéosurveillance adaptée aux dimensions de son magasin et qui répond aux besoins réels de celui-ci.
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La ronde dans le parking
Le parking est une zone très sensible, surtout pour un hypermarché. L’endroit peut rendre les clients vulnérables aux agressions et aux vols, ou à la dégradation de leur véhicule par des vandales. Il y a aussi les risques d’accident, de chute, etc.
Il est de ce fait indispensable de mettre en place un agent de sécurité pour le parking. Une surveillance physique humaine permet d’assurer efficacement la sécurité de votre magasin. Un agent de sécurité posté à l’entrée du parking ne peut que dissuader les voleurs, agresseurs et vandales.
L’agent peut réaliser une ronde sur le parking pour prévenir tout agissement délictueux. Il est également de son rôle de filtrer les sorties et les entrées dans le parking.
La sécurité entrée et sortie
Il est essentiel d’affecter un agent de sécurité à l’entrée et à la sortie d’une grande surface. Par sa présence, celui-ci contribue grandement à la sécurisation des personnes, mais aussi à celle des biens du magasin.
Cet agent a pour mission d’accueillir, de surveiller ou de contrôler l’accès au site. Il peut également être appelé pour des opérations de premiers secours, en cas d’accident ou de malaise.